96c গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
96c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে তা এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ (BDT) রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং সংযোগের সময়কাল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
আপনি কোন গেম খেলেছেন, কখন লগইন করেছেন, কোন বিভাগে কতক্ষণ কাটিয়েছেন — এই আচরণমূলক তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
96c আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সচল রাখার জন্য।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলনের আবেদন সঠিকভাবে সম্পন্ন করার জন্য।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্রযুক্তি ও বিষয়বস্তু উন্নত করার জন্য।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখার জন্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা বা লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা পাঠানোর জন্য।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
96c ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে লগইন তথ্য মনে রাখে ও অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালু রাখার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে আদান-প্রদান হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যেও এনক্রিপশন প্রযোজ্য। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
96c কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য বিশ্বস্ত গেটওয়ে সেবার সাথে ভাগ করা হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
আপনার তথ্যগত অধিকার
- অ্যাক্সেসের অধিকার: 96c আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলের কাছে আবেদন করুন।
- মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
96c প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে জানানো হবে।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:
support at 96c.wine
প্রশ্নোত্তর বিভাগও দেখুন — সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
আপনার তথ্য নিরাপদ — নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন
96c - এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। আরও জানতে প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা এখনই যোগ দিন।